Ей там! Като доставчик на Metal Punch Machines знам колко са от съществено значение след - услугите за продажби. Те могат да направят или разбият опита на клиента с нашите продукти. Така че, нека се разровим какъв вид след - услуги за продажби предлагаме за тези машини.
Техническа поддръжка
Една от най -важните след - продажби, които предоставяме, е техническата поддръжка. Вие купувате нашитеПреса за перфоратор, и не сте останали сами. Екипът ни от експерти е само телефонно обаждане или имейл. Независимо дали имате проблеми с настройването на машината, регулирането на параметрите на пробиване или справяне с внезапното разбиване, ние ви връщаме гръб.
Ние предлагаме както дистанционно, така и на - Техническа поддръжка на сайта. За незначителни проблеми нашите техници могат да се свържат с вашата машина дистанционно, да диагностицират проблема и да ви насочат през процеса на отстраняване на неизправности стъпка по стъпка. Това е супер удобно и спестява много време. Но ако проблемът е по -сложен и не може да бъде решен дистанционно, ще изпратим нашите техници на вашето местоположение. Те ще донесат всички необходими инструменти и резервни части, за да фиксират машината възможно най -бързо.
Доставка на резервни части
Друга ключова услуга е доставката на резервни части. Металните перфорирани машини са съставени от много компоненти, а с течение на времето някои части могат да се износват или да се счупят. Ето защо ние поддържаме голям инвентар от висококачествени резервни части на склад. Независимо дали става въпрос за малка част като ударна матрица или основен компонент като мотор, можем да ви го предоставим своевременно.
Ние разбираме, че престойът може да бъде скъпо за вашия бизнес. Така че, когато направите поръчка за резервна част, ще я обработим възможно най -бързо. През повечето време можем да доставим частите в рамките на 24 часа. И ние предлагаме доставка в световен мащаб, така че независимо къде се намирате, можете да получите необходимите части.
Поддръжка на машината
Редовната поддръжка е от съществено значение, за да поддържате гладко вашата машина за метални удари и да удължите експлоатационния си живот. Ние предлагаме изчерпателни услуги за поддръжка за нашитеАлуминиева машина за пробиванеи други модели.
Нашите пакети за поддръжка включват планирани проверки, почистване, смазване и калибриране на машината. По време на проверката нашите техници ще проверят всички компоненти на машината за всякакви признаци на износване или повреда. Те ще почистят машината, за да премахнат мръсотията и отломките, които биха могли да повлияят на неговата производителност. Смазването също е важно за намаляване на триенето между движещите се части и предотвратяването на преждевременното износване. И калибрирането гарантира, че машината пробива точно и последователно.
Можем да персонализираме графика за поддръжка според вашето използване и изисквания. Независимо дали се нуждаете от месечно, тримесечно или годишно поддръжка, можем да го организираме за вас. И ние ще ви предоставим подробен отчет след всяка услуга за поддръжка, така че да знаете точно какво е направено на вашата машина.
Услуги за обучение
Ние също така предлагаме учебни услуги за нашите клиенти. Ако сте нови в използването на Metal Punch Machines, нашите тренировъчни програми могат да ви помогнат да се ускорите бързо. Имаме както опции за обучение на сайтове, така и онлайн.
За обучение на сайтове, нашите обучители ще дойдат на вашето местоположение и ще предоставят ръце - на обучение за вашите оператори. Те ще ги научат как да управляват машината безопасно и ефективно, как да настроят параметрите на пробиване и как да изпълняват основни задачи за поддръжка. Обучението е персонализирано към вашия специфичен модел на машината и нивата на умения на вашите оператори.
Онлайн обучението е чудесен вариант, ако не можете да имате нашите обучители - сайт. Имаме поредица от видео уроци и онлайн курсове, които обхващат всички аспекти на работата и поддръжката на машината. Вашите оператори могат да имат достъп до тези материали по всяко време и да се учат със собствено темпо.
Ъпгрейди и модернисти
С напредването на технологиите ние постоянно подобряваме нашите метални перфоратори. За да помогнем на нашите клиенти да останат конкурентоспособни, ние предлагаме надграждане и модернизиране на услуги. Ако имате по -стар наш моделМашина за перфорация от стоманена дупка, можем да го надстроим с най -новите функции и технологии.
Надстройките могат да включват неща като нови системи за управление, подобрена точност на пробиване и повишена производителност. От друга страна, модернизацията включва подмяна на някои от старите компоненти на машината с по -нови, по -ефективни. Това може да подобри производителността на машината, без да се налага да купувате марка - нова.
Ще работим с вас, за да оценим вашата машина и да определим най -добрите опции за надстройка или преоборудване за вашите нужди и бюджет. И нашите техници ще инсталират надстройките или модернизацията бързо и професионално, като свеждат до минимум престоя на вашата машина.
Гаранция
Всички наши метални ударни машини се предлагат с гаранция. Дължината на гаранцията може да варира в зависимост от модела и специфичните условия на покупката. Но като цяло ние предлагаме гаранционен период от поне една година.
По време на гаранционния период, ако има дефекти в машината или неговите компоненти поради производството или материалите, ще поправим или заменим дефектните части безплатно. Ще покрием и разходите за труд и доставка за гаранционни ремонти.
Ние стоим зад качеството на нашите продукти и гаранцията ви дава спокойствие, когато купувате от нас.
Отзиви на клиентите и следване - нагоре
Ние ценим отзивите на нашите клиенти. След като предоставим някакви след - услуга за продажби, ще ви проследим, за да видим дали сте доволни от услугата. Искаме да знаем какво сме направили добре и какво можем да подобрим.
Вашата обратна връзка ни помага непрекъснато да подобряваме нашите услуги за продажби. Ако имате някакви предложения или оплаквания, моля, не се колебайте да ни уведомите. Ще направим всичко възможно да се справим с вашите притеснения и да се уверим, че сте доволни от нашите продукти и услуги.
В заключение, като доставчик на Metal Punch Machine, ние сме ангажирани да предоставяме отлични след продажбите. От техническата поддръжка до ъпгрейдите имаме всичко необходимо, за да поддържате вашата машина безпроблемно. Ако сте на пазара за машина за метални удари или се нуждаете след продажби за съществуващата ви машина, ще се радваме да чуем от вас. Свържете се с нас, за да започнете дискусия за вашите нужди и как можем да ви помогнем.
Референции:
- Познаване и опит в индустрията в производството на машини с метални удари и след - услуги за продажби.
- Отзиви на клиентите и казуси от предишни проекти за продажби.